打破创新陈规定型:咖喱特性的情况

我们经常听到创新的概念及其在提高组织竞争力方面的重要性 - 然而,过度使用该术语已经扭曲了其真正的含义和内容。

重点创新:私募股权和机构行动者

私人股本基金投资于许多传统公司。机构参与者也是如此。当被问到这个问题时,这个领域的领军人物通常会说,他们不是在寻找下一个大的东西,而是在该领域占据主导地位的公司,风险低,现金流相对稳定。

2021-04-02T14:39:36-07:00 4月1日,2021年 |类别:启用因素趋势警报 | 标签: |

节俭银行业务:在未来创造客户价值的机会?

在Covid-19迅速利用数字创新潜力的需要时,必须更新和服务客户​​所需的投资不再可持续。在前所未有的时间准确地为客户提供服务需要新的思维和商业模式创新。如果银行在完全新的特殊情况下对客户要求响应客户要求,他们可以获得信任和诚信并成为危机的获奖者。

用创新改善麦肯锡组织健康指数得分

2020据证明,我们对银行和信贷工会的关系有多重要,因为他们努力迅速回应客户对客户的不断变化的需求。

我应该使用哪些创新漏斗?

经过十年的创新工作,我认为我们很多人都生病,厌倦了在创新会议上看到另一个幻灯片上的漏斗。在顶部有很多想法,底部只是一些实施的想法......我们得到了这个想法。

通过客户旅程创新

创新通常涉及到产品、研究和开发。然而,你的业务的每个方面都可以创新。事实上,其中最重要的一点——也是最常被忽视的一点——就是客户服务。创新的客户服务可以帮助你建立忠诚度,鼓励回头客,还可以带来新的买家,因为他们观察到你是如何关心你的消费者的。

客户服务创新:您需要知道的内容

客户服务的核心很简单:确保你的客户满意。但即使你成功地让你的客户开心了一段时间,也要持续改善客户服务应该是您和您的业务的目标,因为它可以帮助您从竞争对手中脱颖而出。

成为数据领导者的三个步骤

在欧盟一般数据保护规范(GDPR)的后果中,企业不会为数据超级英雄哭泣;但是对于一个完整的,钻井的数据军队。根据Gartner的研究副总裁Mario Faria,90%的企业将于今年年底雇用首席数据官(CDO)。然而,在一个越来越多地受数据的世界中,它不再是C-Suite的唯一责任,以确保合规 - 每个人都同样对保护消费者隐私责任。

2021 - 03 - 24 - t19:36:26 07:00 2019年7月4日 |类别:策略 | 标签: |

通过创建和达到新的数字客户来推动指数在线增长

我们如何在当天似乎在线世界取得成功?This article explores critical questions business leaders need to be asking themselves as they explore case examples and strategies that have been applied by others, examine how the technologies and capabilities of the ‘mobile first’ internet could evolve in the next few years and identify a set of practical actions they can adopt to drive exponential online sales growth.

德拉斯如何帮助拯救您的业务

灾难恢复即服务(DRaaS)是云计算的一个类别,旨在保护应用程序和数据免受自然和人为灾难的影响。它通过支持通过云进行完全恢复,确保将业务的服务中断保持在最低限度。大多数情况下,它是由第三方提供商处理的,由您的内部it人员管理,从而减轻了您的it专业人员的一些工作量,让他们安心。

AI和客户体验:婚姻是否会工作?

与其他数字转换一样,人工智能,多年来一直在客户体验领域纪念。然而,现在是愤怒,这项技术一直在触及天空。今天,AI技术具有模仿人类互动的潜力已经被客户和品牌所广泛地接受,即否认客户体验婚姻的AI肯定会有工作。

2021-03-24T19:31:48-07:00 2018年9月6日 |类别:策略 | 标签: |

这完全是关于互动!

互动设计在创造令人愉快的客户体验时的核心作用

组织依赖于他们的竞争优势,以便成为或保持成功,对其客户相关并随着时间的推移而增长。众所周知,通过一个或组合实现竞争优势 - 涉及定价,服务和产品质量或客户服务卓越的策略。我们认为另一种总体战略应始终存在于公司的策略中;提供出色,理想,令人难忘的客户体验。